ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(aktualisiert 02.09.2019)

Reisevermittlung der vawidoo GmbH

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen der vawidoo GmbH (nachfolgend vawidoo genannt) und dem Reisegast (nachfolgend Kunde genannt). Die von vawidoo angebotenen Leistungen als Reisevermittler werden ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeboten. vawidoo wird für den Kunden ausschließlich auf der Grundlage eines entgeltlichen Geschäftsbesorgungsvertrages für den Anbieter touristischer Leistungen (nachfolgend Leistungsträger genannt) tätig und vermittelt dessen touristische Leistungen (nachfolgend Reiseleistungen genannt). Die Erbringung der Reiseleistung ist nicht Gegenstand des Vermittlungsvertrages. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Leistungsträger werden vor der Reisebuchung angezeigt und müssen vom Kunden vor der Buchung ausdrücklich bestätigt werden.

1. Gegenstand des Vertrages, Abschluss des Vertrages, Vertragsinhalt

   1.  Gegenstand dieses Vertrags ist die Vermittlung eines Vertragsabschlusses des Kunden mit dem jeweiligen Leistungsträger über die in der Buchung aufgeführte Leistung durch den Vermittler vawidoo („Vermittlungsvertrag“). Etwaige Sonderwünsche und Nebenabreden gelten nur dann als vereinbart, wenn diese schriftlich von vawidoo bestätigt werden.
      1. Mit der Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Leistungsträger ab. Die Buchung kann elektronisch über das Reiseportal von vawidoo oder telefonisch vorgenommen werden. Das Angebot basiert auf der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung des Leistungsträgers.
      2. Der Vertrag kommt mit Zugang der elektronischen Buchungsbestätigung zustande. Hat der Kunde ein verbindliches Angebot durch eine sog. Buchungsanfrage abgeben, ist der Kunde bis zu 24 Stunden an sein Angebot gebunden. Nimmt der Leistungsträger das Angebot innerhalb dieser Zeit an, kommt der Vertrag mit Zugang der Buchungsbestätigung zustande. Meldet sich der Leistungsträger innerhalb der 24 Stunden nicht oder lehnt er das Angebot ab, erlischt die Bindungswirkung des Angebots seitens des Kunden.
      3. Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist der Kunde verpflichtet, die bestätigten Angaben unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit, insbesondere auf Übereinstimmung mit dem Buchungsangebot zu prüfen und gegebenenfalls notwendige Korrekturen sofort zu veranlassen. Änderungen und Abweichungen, die durch eine direkte Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger ohne Kenntnis von vawdioo getroffen wurden, können durch vawidoo nicht geprüft werden. Kommt der Kunde diesen Verpflichtungen nicht nach, so kann ein etwaiger Schadensersatzanspruch nach den gesetzlichen Bestimmungen über die Schadenminderungspflicht eingeschränkt oder ganz ausgeschlossen sein. Eine Schadensersatzverpflichtung von vawidoo entfällt vollständig, wenn die hier bezeichneten Umstände für vawidoo nicht erkennbar waren und vawdioo diese auch nicht zu vertreten hat.

2. Leistung, Vergütung

   1. Der Umfang der vom Leistungsträger vertraglich geschuldeten Leistungen sowie die Höhe der Vergütung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots sowie aus den Angaben in der Buchungsbestätigung. Ergänzend kann sich der Leistungsumfang auch aus zwischen dem Kunden und dem Leistungsträger ausdrücklich getroffenen Vereinbarungen ergeben. Bei Abweichung zwischen den Angaben im Angebot und in der Buchungsbestätigung gelten die Angaben in der Buchungsbestätigung.

3. Leistungs- und Preisänderungen

   1.  Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und die von vawidoo nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind vawidoo gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. vawidoo wird den Kunden von notwendig gewordenen Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüglich in Kenntnis setzen.
   2. Bei der Erteilung von Hinweisen und Auskünften haftet vawidoo im Rahmen des Gesetzes und der vertraglichen Vereinbarungen für die richtige Auswahl der Informationsquelle und die korrekte Weitergabe an den Kunden.
   3. Im Falle einer nachträglichen Änderung des Reisepreises wird vawidoo den Kunden unverzüglich in Kenntnis setzen.

4. Zahlungsabwicklung

   1. Alle Zahlungen des Kunden erfolgen ausschließlich und direkt auf das Konto des Leistungserbringers, welches dem Kunden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt wird.
   2. Die Fälligkeit der Anzahlung und Restzahlung ergibt sich aus der Buchungsbestätigung.
   3. Dem Kunden ist bekannt, dass vawidoo keine Beteiligung am Zahlungsprozess hat und auch, dass sie keine Verantwortung in Bezug auf die korrekte Zahlung der Buchung übernimmt.
   4. Werden fällige Zahlungen des Kunden, auch nach Fristsetzung und trotz Mahnung durch den Leistungsträger nicht oder nicht vollständig geleistet, obwohl das gebuchte Objekt vertragsgemäß zur Verfügung steht und kein vertragliches oder gesetzliches Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht, ist der Leistungsträger berechtigt, vom Vertrag mit dem Kunden zurückzutreten und diesen mit Rücktrittskosten gemäß seiner bestehenden und dem Kunden im Rahmen des Buchungsprozesses bekanntgegebenen Bedingungen zu belasten.

5. Stornierungen/Umbuchungen

   1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der gebuchten Reise zurücktreten. Tritt der Kunde von dem Vertrag zurück, kann der Leistungsbringer Ersatz für seine Aufwendungen verlangen. Die Höhe der Stornogebühren hängt von der gebuchten Reiseleistung und dem Zeitpunkt des Zugangs der schriftlichen Stornoerklärung ab.
   2. Die jeweils gültigen Stornobedingungen werden in den vor der Buchung bekanntgegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Leistungsträgers angezeigt.
   3. Die Rechnungsstellung über die Stornokosten an den Kunden erfolgt durch den Leistungsträger.
   4. Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der Rücktrittserklärung innerhalb der üblichen Geschäftszeiten bei vawidoo oder dem Leistungsträger. vawidoo ist verpflichtet, den Leistungsträger unverzüglich von der Stornierung einer verbindlichen Buchung schriftlich in Kenntnis zu setzen. Dies gilt umgekehrt, wenn die Stornierungserklärung an den Leistungsträger gerichtet wurde.
   5. Dem Kunden bleibt es ausdrücklich vorbehalten, dem Leistungsträger gegenüber nachzuweisen, dass ihm tatsächlich ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die jeweils geltend gemachte pauschale Entschädigung.
   6. Der Abschluss einer eventuellen Reiserücktrittskostenversicherung wird hiermit ausdrücklich empfohlen.
   7. Umbuchungen auf eine andere Unterkunft oder einen anderen Reisetermin können grundsätzlich nur nach Rücktritt als neue Buchung erfolgen. Verlängerung oder Verkürzung der Reise bzw. Änderung der Leistungen führen nur zu einer Änderung der bestehenden Buchung.

6. Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften

   1. Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass für seine Person die zur Durchführung der Reise erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind und sämtliche gesetzlichen Bestimmungen - insbesondere die in- und ausländischen Ein- und Ausreisebestimmungen, Gesundheitsvorschriften, Pass-, Devisen-, Zoll- und Visabestimmungen - beachtet werden. Gleiches gilt für die Beschaffung erforderlicher Reisedokumente.
   2. Soweit Auskünfte zu den oben genannten Bestimmungen erteilt werden, wird angenommen, dass der Teilnehmer deutscher Staatsbürger ist, sofern eine andere Staatsbürgerschaft nicht offenkundig ist oder vom Kunden mitgeteilt wird. Alle Nachteile, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, auch wenn diese Vorschriften nach der Buchung geändert werden sollten.
   3. vawidoo empfiehlt dem Kunden bei den zuständigen Ämtern und Institutionen Informationen selbst einzuholen. Ausführliche und tagesaktuelle Informationen sind auf der Webseite des Auswärtigen Amtes unter www.auswaertiges-amt.de nachzulesen.

7. Haftung als Reisevermittler

   1. Die Erbringung von Leistungen, die dem jeweiligen Leistungsträger obliegen und nur als Fremdleistung vermittelt werden, sind nicht Gegenstand des mit vawidoo bestehenden Vertragsverhältnisses. Für diese haftet allein der jeweilige Leistungsträger; eine Haftung von vawidoo für die von den jeweiligen Leistungsträgern zu erbringenden Leistungen besteht daher nicht.
   2. vawidoo haftet auch nicht für unmittelbare Schäden, die aus einem nicht ordnungsgemäßen Betrieb, insbesondere aus einer fehlerhaft übermittelten oder verspäteten Auftragsbearbeitung entstehen, es sei denn, vawidoo hat diesen Schaden grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.
   3. vawidoo haftet auch nicht für fehlerhafte Daten in der Datenbank und mittelbare Schäden jeder Art oder entgangenen Gewinn.
   4. vawidoo haftet dem Kunden gegenüber jedoch für eine ordnungsgemäße Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmannes.
   5. Für leichte Fahrlässigkeit haftet vawidoo für Schäden im Zusammenhang mit ihrer Vermittlungstätigkeit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Für darüberhinausgehende Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
   6. Bei leicht fahrlässiger Verletzung der vertraglichen Pflichten ist die Haftung auf typische und vorhersehbare Schäden beschränkt. Hierbei wird die Haftung betragsmäßig im Einzelfall auf den Preis der vermittelten Leistung beschränkt.
   7. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von vawidoo.

8. Datenschutz

   1. vawidoo erhebt bestimmte personenbezogene Daten des Kunden und gegebenenfalls auch anderer Reisenden. Diese Daten werden für die Abwicklung des Vermittlungsvertrags und für die Anbahnung und Abwicklung des abzuschließenden Vertrages über die vom Kunden gebuchte Reiseleistung benötigt und ausschließlich zu diesen Zwecken verarbeitet und genutzt. Eine Weitergabe der erhobenen Daten erfolgt ausschließlich an den jeweiligen Eigentümer/Betreiber des vermittelten Objekts.
   2. Der Kunde willigt ein, Werbemails nach Maßgabe des § 7 Abs. 3 UWG zu erhalten. Auf sein Widerspruchsrecht wird er hiermit hingewiesen.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

   1. Auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und vawidoo findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

   2. Der Kunde kann vawidoo nur an dessen Sitz verklagen.